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原標(biāo)題:
陳宇航調(diào)研“惠民速辦”惠企服務(wù)工作時(shí)強(qiáng)調(diào)
強(qiáng)化線上線下聯(lián)動(dòng) 提升為企服務(wù)水平
惠州日?qǐng)?bào)訊 (記者袁暢)12月8日下午,市委副書(shū)記、市長(zhǎng)陳宇航到市民生訴求服務(wù)中心,調(diào)研“惠民速辦”惠企服務(wù)工作,強(qiáng)調(diào)要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆四中全會(huì)精神和習(xí)近平總書(shū)記視察廣東、出席第十五屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)幕式重要講話重要指示精神,認(rèn)真貫徹落實(shí)省委十三屆七次全會(huì)精神,充分發(fā)揮線上惠企服務(wù)平臺(tái)作用,增強(qiáng)辦理便利性和服務(wù)實(shí)效性,不斷提升企業(yè)獲得感、滿意度。
“企業(yè)有什么訴求反映?”“辦理質(zhì)量效率如何?”在惠企服務(wù)專區(qū),陳宇航詳細(xì)詢問(wèn)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、訴求辦理情況,仔細(xì)察看企業(yè)訴求受理、告知、轉(zhuǎn)辦、辦結(jié)等流程,并與工作人員深入交流,要求進(jìn)一步優(yōu)化“惠民速辦”平臺(tái)服務(wù)功能,持續(xù)完善即收即分即辦的企業(yè)訴求辦理閉環(huán)機(jī)制,為惠企服務(wù)專員工作提供有力保障。
在隨后召開(kāi)的座談會(huì)上,陳宇航強(qiáng)調(diào),企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體,服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展。各級(jí)各部門(mén)要扎實(shí)開(kāi)展惠企服務(wù)專員工作,強(qiáng)化線上線下聯(lián)動(dòng),持續(xù)優(yōu)化提升服務(wù)企業(yè)水平,助力各類企業(yè)在惠州安心經(jīng)營(yíng)、不斷發(fā)展壯大。要樹(shù)牢服務(wù)意識(shí),積極主動(dòng)、快速便捷服務(wù)企業(yè),壓實(shí)惠企服務(wù)專員責(zé)任,全面收集企業(yè)各類訴求,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,著力營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境。要高效解決企業(yè)訴求,用好“惠民速辦”平臺(tái),按照“四個(gè)實(shí)時(shí)”辦理機(jī)制要求,進(jìn)一步優(yōu)化流程,動(dòng)態(tài)完善問(wèn)題清單、任務(wù)清單、措施清單,全程跟進(jìn)辦理情況,真正形成閉環(huán)管理,實(shí)實(shí)在在幫助企業(yè)解決問(wèn)題。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提升政策解讀、溝通協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題能力,大膽探索創(chuàng)新工作機(jī)制,加強(qiáng)分析研判和督導(dǎo)協(xié)調(diào),總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)好做法,打造具有惠州特色的惠企服務(wù)品牌,為打造廣東高質(zhì)量發(fā)展新增長(zhǎng)極注入強(qiáng)勁動(dòng)能。