原標(biāo)題：

仲愷惠環(huán)斜下社區(qū)獲評(píng)廣東省最美志愿服務(wù)社區(qū)
“關(guān)愛(ài)微基金”點(diǎn)亮社區(qū)溫暖

　　日前，在仲愷高新區(qū)惠環(huán)街道斜下社區(qū)的兒童友好示范點(diǎn)里，第19期“睦鄰小廚”創(chuàng)意美食DIY活動(dòng)舉行。在志愿者陳超英的引導(dǎo)下，孩子們分享了長(zhǎng)輩的暖心故事。隨后，親子齊心協(xié)作，將玉米、黃瓜、火腿腸等新鮮食材變成造型可愛(ài)的創(chuàng)意美食。孩子們捧著親手制作的餐食奔向長(zhǎng)輩，現(xiàn)場(chǎng)的歡聲笑語(yǔ)與溫情互動(dòng)，勾勒出斜下社區(qū)志愿服務(wù)實(shí)踐的生動(dòng)圖景。

　　歷經(jīng)5年探索，斜下社區(qū)獲評(píng)“2024年度廣東省最美志愿服務(wù)社區(qū)”，這份榮譽(yù)的背后，是社區(qū)深耕志愿服務(wù)與基層治理融合的深厚積淀，是“精準(zhǔn)對(duì)接需求+多元協(xié)同賦能”模式的生動(dòng)實(shí)踐，更是無(wú)數(shù)志愿者與居民共同編織的溫暖畫(huà)卷。

　　黨建引領(lǐng)

　　志愿服務(wù)從“活動(dòng)化”轉(zhuǎn)向“生態(tài)化”

　　斜下社區(qū)轄區(qū)面積0.32平方公里，常住人口約8300人�！包h建引領(lǐng)、文化引航、志愿引導(dǎo)”，這是斜下社區(qū)志愿服務(wù)工作的主要思路，也是社區(qū)黨總支書(shū)記戴曉云口中“志愿服務(wù)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的根本”。社區(qū)黨組織在志愿服務(wù)中發(fā)揮著核心作用，100余名黨員組成的“先鋒隊(duì)”沖鋒在前。黨群服務(wù)中心作為志愿服務(wù)的主陣地，不僅為“銀齡學(xué)堂”“紅色托管”等項(xiàng)目提供場(chǎng)地支持，更成為志愿精神傳播的核心樞紐。

在志愿者的指導(dǎo)下，阿姨們學(xué)做手工。

　　在黨建引領(lǐng)下，社區(qū)志愿服務(wù)徹底擺脫了傳統(tǒng)“活動(dòng)化”的松散模式，轉(zhuǎn)向“項(xiàng)目化、機(jī)制化、生態(tài)化”的全新路徑。戴曉云介紹，社區(qū)通過(guò)線上線下多渠道宣傳志愿服務(wù)理念，讓敬老愛(ài)幼、紅色傳承的文化內(nèi)涵融入志愿服務(wù)的方方面面�！凹t領(lǐng)巾講解員”項(xiàng)目讓中小學(xué)生走進(jìn)紅色長(zhǎng)廊，用稚嫩的聲音講述革命故事�！般y齡學(xué)堂”不僅開(kāi)設(shè)健康講座、智能手機(jī)使用培訓(xùn)，更推出書(shū)畫(huà)、旗袍走秀等課程，讓退休老人在文化熏陶中找到新的生活樂(lè)趣。這種以文化為紐帶的志愿模式，讓志愿服務(wù)不再是簡(jiǎn)單的幫扶，更成為凝聚社區(qū)人心、傳承社區(qū)文化的重要載體。

　　為了讓志愿者的付出被看見(jiàn)、被尊重，斜下社區(qū)構(gòu)建了一套“物質(zhì)回饋+精神慰藉+成長(zhǎng)賦能”立體化激勵(lì)機(jī)制，用細(xì)致關(guān)懷增強(qiáng)志愿者歸屬感，讓奉獻(xiàn)精神在社區(qū)持續(xù)傳遞。社區(qū)還建立了完善的積分制管理體系，志愿者的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)被精確記錄，積分可兌換物資獎(jiǎng)勵(lì)或者公益課程；每月志愿者生日會(huì)溫馨熱鬧，季度優(yōu)秀志愿者評(píng)選讓其收獲榮譽(yù)。“社區(qū)把我們當(dāng)家人，我們自然愿意把社區(qū)的事當(dāng)成自己的事。”自2020年加入服務(wù)隊(duì)以來(lái)，志愿者陳超英先后參與瑜伽公益課、“睦鄰小廚”等多個(gè)項(xiàng)目，社區(qū)的暖心舉措讓她始終保持著服務(wù)的熱情與動(dòng)力。此外，社區(qū)還格外注重志愿者的成長(zhǎng)賦能：定期組織現(xiàn)場(chǎng)溝通會(huì)，傾聽(tīng)志愿者的需求與困惑，及時(shí)關(guān)注他們的心理健康；針對(duì)不同崗位的志愿者提供定制化培訓(xùn)�！吧鐓^(qū)還幫助我們成長(zhǎng)，這種被重視的感覺(jué)特別好�！敝驹刚呱蚝１�是一名家庭教育講師，他認(rèn)為，正是這些全方位的關(guān)懷，讓他和其他志愿者對(duì)社區(qū)充滿歸屬感，也讓志愿隊(duì)伍始終保持著旺盛的活力。

　　多方參與

　　志愿力量匯聚成河

　　“以前社區(qū)人手少，居民的需求又五花八門，‘一老一小’照護(hù)、困難家庭幫扶……這些事單靠我們根本忙不過(guò)來(lái)。”斜下社區(qū)工作人員黃艷芳回憶起社區(qū)志愿服務(wù)的起步階段，仍感慨萬(wàn)千。正是基于這樣的現(xiàn)實(shí)困境，斜下社區(qū)創(chuàng)新構(gòu)建了“社會(huì)組織+志愿者+公益資源”的多方協(xié)同治理新模式，為志愿服務(wù)注入了多元活力。

　　每月一次的聯(lián)席會(huì)議，成為協(xié)調(diào)三方資源的重要平臺(tái)。社區(qū)以“互利共贏”為目標(biāo)，讓社會(huì)組織發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)、志愿者提供人力支持、企業(yè)單位捐贈(zèng)物資資源，三方攜手破解社區(qū)治理難題。如今，“植物空間”綠植養(yǎng)護(hù)、“家庭教育講師”公益課堂等項(xiàng)目遍地開(kāi)花，三方在合作中收獲了成就感與社會(huì)聲譽(yù)，形成了良性的協(xié)同生態(tài)。

“紅色托管”解決了不少家庭的后顧之憂。

　　“關(guān)愛(ài)微基金”的設(shè)立，更是讓社區(qū)志愿服務(wù)擁有了“自我造血”的能力�；�金由社區(qū)制定管理辦法，資金來(lái)源涵蓋低償公益課堂收益、愛(ài)心捐贈(zèng)及項(xiàng)目資助，專款專用于教育激勵(lì)、慈善救助、養(yǎng)老服務(wù)三大領(lǐng)域，精準(zhǔn)對(duì)接社區(qū)“一老一小一困”群體的核心需求。

　　基金的運(yùn)作鏈條里，藏著最貼近居民的溫度。幫扶對(duì)象的發(fā)現(xiàn)，大多始于樓棟長(zhǎng)的“日常觀察”。這些擔(dān)任樓棟長(zhǎng)的志愿者本就是同住一棟樓的居民，熟悉樓里每戶人家的情況，平時(shí)買菜、散步時(shí)聊上幾句，就能敏銳察覺(jué)到誰(shuí)家遇到了難處。一旦發(fā)現(xiàn)需要幫助的家庭，樓棟長(zhǎng)會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系社區(qū)片長(zhǎng)，協(xié)助居民整理材料、提交幫扶申請(qǐng)。之后，由社區(qū)工作人員、志愿者代表、居民代表共同組成的基金管理小組，對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行集體審議，并在社區(qū)公告欄、居民微信群里公示結(jié)果，接受監(jiān)督。截至目前，基金累計(jì)籌集41萬(wàn)余元，幫扶431人，兌現(xiàn)“微心愿”122個(gè)，更有8名受助對(duì)象主動(dòng)加入志愿者隊(duì)伍，形成了“受助-助人”的暖心循環(huán)。

　　居民曾先生便是這份溫暖的見(jiàn)證者。身患重病、離異后獨(dú)自撫養(yǎng)兩個(gè)孩子的他，一度陷入生活困境。社區(qū)工作人員主動(dòng)上門，為他申請(qǐng)低保、對(duì)接“關(guān)愛(ài)微基金”，為他的女兒提供每月1000元生活費(fèi)，甚至在發(fā)現(xiàn)他家沒(méi)有風(fēng)扇后，當(dāng)天便送去了清涼。曾先生表示：“這些幫助不只是物質(zhì)上的支撐，更是生存下去的底氣�！�

　　精準(zhǔn)服務(wù)

　　志愿溫度直達(dá)人心

　　下午4時(shí)，斜下社區(qū)的“紅色托管”班熱鬧非凡。志愿者正輔導(dǎo)剛放學(xué)的孩子寫作業(yè)，一旁的紅色故事分享角，孩子們聽(tīng)得津津有味�！耙郧翱倱�(dān)心孩子放學(xué)后沒(méi)人管，現(xiàn)在有了托管班，我們上班也踏實(shí)多了�！本用駝⒑檎f(shuō)起“紅色托管”時(shí)滿是贊許。她的孩子在志愿者的陪伴下，不僅作業(yè)不用操心，還變得更加開(kāi)朗，甚至?xí)�主�?dòng)分享學(xué)到的紅色故事。

　　針對(duì)居民的多元需求，斜下社區(qū)還打造了一系列特色志愿服務(wù)項(xiàng)目。針對(duì)老年人的“銀齡學(xué)堂”，讓退休老人告別孤獨(dú)，收獲技能與友誼。書(shū)法班的阿叔韓慶和從“毛筆新手”變成書(shū)法愛(ài)好者，旗袍班的阿姨向彩鳳從內(nèi)向孤獨(dú)變得開(kāi)朗自信。針對(duì)親子關(guān)系的“睦鄰小廚”活動(dòng)，如今已經(jīng)開(kāi)展19期，孩子們?cè)趧?dòng)手制作美食的過(guò)程中學(xué)會(huì)了感恩。在心理健康科普、親子團(tuán)體活動(dòng)中，沈海兵幫助困境家庭化解矛盾，讓孩子重新找回笑容。

　　為了保障服務(wù)質(zhì)量，斜下社區(qū)建立了“社區(qū)合伙人”與“專業(yè)志愿者”庫(kù)，整合轄區(qū)學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、退休教師等資源；同時(shí)對(duì)志愿者開(kāi)展分層分類的專業(yè)培訓(xùn)，“老帶新”“實(shí)務(wù)觀摩”等方式讓志愿者的服務(wù)能力不斷提升；充分盤活黨群服務(wù)中心、紅色長(zhǎng)廊等現(xiàn)有陣地，通過(guò)固定活動(dòng)場(chǎng)所、明確活動(dòng)時(shí)間，為各類活動(dòng)開(kāi)展提供堅(jiān)實(shí)保障。此外，社區(qū)還通過(guò)問(wèn)卷、座談等方式收集居民反饋，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目?jī)?nèi)容，讓“銀齡學(xué)堂”從單一的健康講座擴(kuò)展到多元課程，讓“紅色托管”的紅色教育內(nèi)容更加豐富。

　　如今的斜下社區(qū)，志愿服務(wù)隊(duì)伍已從最初的幾支發(fā)展到32支，涵蓋家庭教育、家政服務(wù)、公益課堂等多個(gè)領(lǐng)域，累計(jì)參與志愿服務(wù)2萬(wàn)余人次，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)2000余場(chǎng)次，服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)5萬(wàn)余小時(shí)，取得了實(shí)實(shí)在在的社會(huì)效益。

　　談及未來(lái)，戴曉云表示，斜下社區(qū)將繼續(xù)圍繞“精準(zhǔn)化、多元化、品牌化”方向深化志愿服務(wù)，在青少年心理健康服務(wù)、失能老人居家照護(hù)等領(lǐng)域持續(xù)探索，推動(dòng)志愿服務(wù)與社區(qū)商業(yè)、文化、環(huán)境治理深度融合。而在陳超英、沈海兵等志愿者心中，這份志愿事業(yè)早已成為生活的一部分，“看著社區(qū)越來(lái)越好，看著居民們的笑容越來(lái)越多，我們就覺(jué)得所有的付出都值得�！�

【數(shù)說(shuō)亮點(diǎn)】

　　●設(shè)立“關(guān)愛(ài)微基金”，累計(jì)籌集41萬(wàn)余元，幫扶431人，兌現(xiàn)“微心愿”122個(gè)

　　●志愿服務(wù)隊(duì)伍發(fā)展至32支，累計(jì)參與志愿服務(wù)2萬(wàn)余人次，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)2000余場(chǎng)次，服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)5萬(wàn)余小時(shí)

　　本組文/圖 惠州日?qǐng)?bào)記者鐘瑋