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近日，惠州市惠城區(qū)接到多起旅游投訴案件，其中較為典型的案件是“高校研學游”相關行程。企業(yè)打著“研學”“進名�！钡绕焯栭_展組團研學旅游業(yè)務，但最終無法完成研學旅游內容，影響了廣大市民和學生的研學旅游行程，擾亂了市場秩序。經查實，相關涉事企業(yè)均無旅行社經營資質，屬于超范圍經營，按照相關規(guī)定和流程已移交執(zhí)法部門進行處理。
特別注意
在此，特提醒廣大市民�。。〗M團出游（包括研學旅游）應該委托具有資質的旅行社開展相關活動，避免不合理的行程安排、低質量的服務和不良旅游體驗，確保自身合法權益不受侵害。
當前，惠城區(qū)注冊備案的旅行社及分社名單如下：
后期旅行社名單更新可登錄“惠州市惠城區(qū)文化廣電旅游體育局政府信息公開平臺”進行查詢，也可以關注“惠城文旅體”微信公眾號信息。
旅游小貼士
NO、1
校外企業(yè)組織的研學旅游本質上屬于旅行社組團業(yè)務范疇，必須具有旅行社資質的企業(yè)才能從事此業(yè)務。有資質旅行社一般會在公司名字上有“旅行社”或者“國際旅行社”字眼，簽訂合同時可以留意公司名字。
NO、2
務必簽訂相關合同以便維權，尤其明確合同中的違約細則，違約事項和違約賠付內容需要詳細注明。
NO、3
注意安全，可以提前向旅行社了解研學旅游過程的安全措施和應急預案，遵守當地的安全規(guī)定，隨時關注當地的旅行警示和安全提示以確保自身安全。
NO、4
如遇旅行糾紛，可以與商家進行溝通協(xié)商，發(fā)現(xiàn)商家有違法違規(guī)行為,注意收集、保存佐證材料，緊急情況可以向有關部門舉報。
消費維權可撥打12315消費者投訴熱線或12345市民服務熱線，亦可通過法律途徑維護自身合法權益。
