惠州頭條 掌中惠州
東江輿情研究院 東江創(chuàng)新發(fā)展研究院 東江云媒大數(shù)據(jù)研究院 惠州東江圖片社
東江品牌聯(lián)盟 粵港澳大灣區(qū)主流媒體聯(lián)盟 東籬俱樂部 超網(wǎng)新媒體公司 教育投資公司 報業(yè)印務公司 報業(yè)發(fā)行公司 新文創(chuàng)公司 惠報廣告公司 惠品匯 農(nóng)產(chǎn)品展銷中心 文化藝術(shù)發(fā)展中心 惠州日報國旅 教育文化傳播公司 出版公司 天堃文化公司 迭代智能科技公司 惠州國畫院
演播廳 會議室
為積極發(fā)揮黨員模范帶頭作用，堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，近日，工行惠州惠南支行兩位黨員前往橫江一路，為行動不便的耄耋長者上門辦理銀行業(yè)務，“特事特辦”的做法贏得長者及其家人的高度稱贊。
此前，工行惠州惠南支行接到一名客戶求助，經(jīng)與客戶溝通，了解到該客戶年近八旬，腿疾嚴重，行動不便。因客戶的工行卡密碼輸入不正確，錯誤次數(shù)超限已經(jīng)鎖定，客戶急于提取賬戶資金支付治療費用，但因身體不便無法親自前往網(wǎng)點辦理。了解這一訴求后，經(jīng)討論，支行兩名黨員當機立斷決定啟動無障礙金融服務通道，將服務送上門。隨后，他們放下手頭工作，帶好材料和設備趕往位于橫江一路蓮子塘小區(qū)的客戶家中，上門簽署特事特辦委托書，并為老奶奶辦理了重置密碼業(yè)務，得到了老人及其家屬的感激和贊美。
客戶至上，始終如一。秉持以人為本，特事特辦的原則，工行惠州惠南支行兩位黨員同志用行動詮釋了“您身邊可信賴的銀行”的良好形象。接下來，該行將繼續(xù)踐行使命擔當，學習優(yōu)秀黨員同事先進事跡，將服務送上門，主動升級適老化、無障礙金融服務，讓特殊客戶享受到特殊關照與服務，在讓更多客戶感受到便民與貼心的金融服務。
惠州日報記者伍磊
